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Derecho de desistimiento
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El plazo de desistimiento expirará a los 15 días hábiles del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o servicios.
Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que deberá enviarnos por medio de nuestro formulario de contacto.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
Tras verficiar que el ejercicio de su derecho de desistimiento no está limitado por ninguna de las excepciones legalmente previstas, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas por los artículos/servicios devueltos una vez recibidos y comprobados los mismos.
Realizaremos el reembolso sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos/servicios devueltos por Usted en el marco de su derecho de desistimiento del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Usted para la transacción inicial; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido y comprobado el buen estado de los bienes/servicios.
Condiciones adicionales:
Como excepción, y de acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será de aplicación para los siguientes productos:
- Productos o servicios confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Cualquier otra excepción al ejercicio del derecho de desistimiento recogida o amparada por la Ley.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Cambios de productos no defectuosos
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Ofertas especiales
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Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
Jurisdicción
Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.
Actualizado a 1/04/2018