Aviso legal del sitio web www.aquesabenlasnubes.com


En esta página de Aviso Legal, hemos recopilado todas las condiciones legales que te pueden interesar si visitas el sitio web www.aquesabenlasnubes.com. Todas las que citamos en el presente documento son de obligado cumplimiento. Por consiguiente, te recomendamos leer con atención todos los apartados que hemos creado para tu información.

Este sitio web cumple con el nuevo reglamento europeo de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos -en adelante, RGPD-, publicado en mayo de 2016 y aplicable a partir del 25 de mayo de 2018), así como con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE).

ÍNDICE:

Política de privacidad
Política de cookies
Condiciones de uso del sitio web
Condiciones de contratación

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con el RGPD y la LSSI-CE, el usuario acepta que los datos personales aportados al registrarse en esta web, al suscribirse al servicio de newsletter, al dejar comentarios, al inscribirse a cursos online o presenciales, al rellenar el formulario de contacto y/o al acceder a cualquier otro servicio del presente sitio web, sean incorporados a un fichero titularidad del Responsable del Tratamiento de los datos, tal y como se especifica y detalla en los siguiente apartados:

  • Identificación del Titular del Dominio, del Titular del Negocio y del Responsable del Tratamiento de los datos personales

A los efectos del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa al usuario de que el titular del dominio es D. Philippe Rochette (Madrid), contacto.aqsln@gmail.com, con N.I.F.  X0872060S. El titular del negocio a efectos fiscales es Dña. Sonia Martín Mateo (Madrid), contacto.aqsln@gmail.com, con NIF 00818929Z.

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos, se informa al usuario de que el Responsable del Tratamiento de los datos es Dña. Sonia Martín Mateo (Madrid), contacto.aqsln@gmail.com, con NIF 00818929Z.

Siempre que lo necesites, puedes ponerte en contacto con nosotros en la anterior dirección o a través del formulario de contacto de la web.

  • Identificación de los destinatarios de los datos personales

El único destinatario de los datos personales facilitados por el usuario en esta web es Dña. Sonia Martín Mateo, no existiendo ningún otro destinatario.

Esta web no cede en ningún caso los datos personales de sus usuarios a terceros, salvo obligación legal expresa.

No obstante lo anterior, para poder ofrecer a los usuarios los servicios prestados por esta web (registro de usuarios, suscripción a la newsletter, publicación de comentarios, inscripción a cursos online o presenciales, formulario de contacto y/o cualquier otro servicio), el Responsable del Tratamiento de los datos usa los siguientes servicios y aplicaciones de terceros: Blogger (Google), Gmail (Google), MailChimp y Paypal.

Puedes consultar la política de privacidad de estos servicios en los siguientes enlaces:

Blogger y Gmail
MailChimp
Paypal

  • Tipos de datos recogidos, utilizados o consultados

Los datos recogidos, utilizados o consultados por esta web no tienen un impacto importante en la privacidad de los usuarios.

Los datos recogidos, utilizados o consultados por esta web son concretamente los siguientes: cookies de usuario (navegación por la web, estadísticas), dirección IP (publicación de comentarios), mail (comentarios, pagos por Paypal, registro de usuarios, newsletter, inscripciones a cursos), nombre, apellido y país de residencia (inscripción a cursos, reservas de plaza, formulario de contacto).

Esta página web no recoge, no utiliza y no consulta ningún otro dato distinto de los arriba mencionados.

  • Finalidades con las que se utilizan los datos personales recogidos

Los datos personales recogidos a través de esta página web se utilizan exclusivamente para los fines indicados a continuación: publicación de comentarios, pagos por Paypal, registro de usuarios, newsletter, suscripción RSS, inscripción a cursos online y presenciales, reserva de plazas para cursos, formulario de contacto.

  • Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales son conservados mientras dura la prestación de los servicios para los que han sido obtenidos con el consentimiento del usuario (publicación de comentarios, pagos por Paypal, registro de usuarios, newsletter, inscripción a cursos online y presenciales, reserva de plazas para cursos, formulario de contacto).

Una vez concluida la prestación de servicio correspondiente, son conservados por el Responsable del Tratamiento durante un plazo de 1 año, tras el cual son eliminados definitivamente del fichero.

  • Derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos personales, derechos de limitación y oposición a su tratamiento, derecho de portabilidad

Cualquier usuario de esta web puede ejercer en cualquier momento los derechos que le son reconocidos por el RGPD, y especialmente los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos personales, así como los derechos de limitación y oposición a su tratamiento y el derecho de portabilidad.

Para ello, debe ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en este mail contacto.aqsln@gmail.com o a través del formulario de contacto de la web.

  • Existencia de decisiones automatizadas

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El Responsable del Tratamiento se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos personales y demás legislación aplicable.

Siempre que para la utilización o contratación de un servicio sea necesario introducir datos personales, el usuario garantiza ser mayor de 18 años y será responsable de aportar información veraz y lícita, reservándose el Responsable del Tratamiento el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

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POLÍTICA DE COOKIES

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  • Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.
  • Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

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Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.

Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.

Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.

Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Seguridad.

Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

www.aquesabenlasnubes.com no se hace responsable de las relaciones comerciales entre usuarios de las webs, foros, etc, así como de las políticas de privacidad de las páginas que sean enlazadas desde su sitio web.

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CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

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La utilización de determinados servicios implicará asimismo la aceptación, sin reserva alguna, de las normas particulares o instrucciones que los Titulares pudiera establecer con carácter específico, sustitutivo o complementario al de las presentes condiciones generales.

Las condiciones de uso de este sitio web tienen carácter indefinido. Los Titulares se reservan en todo caso el derecho unilateral de modificar su contenido en el caso de que lo consideraran necesario.

Uso de este sitio web, sus contenidos y servicios

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  • Su reproducción, distribución o modificación, salvo que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.
  • La vulneración de los derechos de los Titulares o de los legítimos propietarios de dichos contenidos
  • Su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, a no ser que se cuente con la autorización por escrito de los Titulares.

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Sonia Martín Mateo es titular de los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de este sitio web. Sonia Martín Mateo también es titular de los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles en este sitio web, o cuenta con la autorización necesaria para su utilización. El acceso, navegación y uso de este sitio web por el usuario no implica en ningún caso renuncia, transmisión, licencia ni cesión total o parcial por parte de Sonia Martín Mateo de los citados derechos.

En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (“copyright”) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de Sonia Martín Mateo o de los Titulares, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información o de identificación que pudieran formar parte de los contenidos.

Igualmente queda prohibido reproducir, modificar, reutilizar, explotar, comunicar públicamente, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la página web para propósitos publicitarios o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de Sonia Martín Mateo o, en su caso, del titular de los derechos que corresponda.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de su exclusiva responsabilidad.

Responsabilidad de los Titulares

Los Titulares no se hacen responsables en ningún caso de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse por:

  • la no disponibilidad, mantenimiento y funcionamiento de la página web o de sus servicios o contenidos;
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  • cualquier uso de los contenidos por parte de los usuarios, y especialmente los usos ilícitos, negligentes, fraudulentos o contrarios a las presentes condiciones generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados y al orden público;
  • la ilicitud, falta de calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición del usuario o anunciados en el sitio web;
  • el incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del sitio web.

Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a no utilizar el sitio web ni la información ofrecida en el mismo para la realización de actividades contrarias a la Ley, la moral o el orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las condiciones establecidas por los Titulares.

Las opiniones, contenidos y, en general, todas las actividades realizadas por el usuario, son de su exclusiva responsabilidad, sin que pueda responsabilizarse a los Titulares de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de dichas actividades ajenas a su voluntad y sin que éstos tengan un conocimiento efectivo de las mismas.

Enlaces

En este sitio web el usuario podrá encontrar diversos enlaces que le conducirán a páginas web independientes de los Titulares. Su única finalidad es la de facilitar y animar el acceso a otros servicios o fuentes de información en Internet.

Sonia Martín Mateo no se hace responsable de los contenidos a los que se acceda en virtud de los mencionados enlaces, ni de las modificaciones que se lleven a cabo en los mismos, ni del uso que de aquellos se realice, ni de su disponibilidad técnica.

El establecimiento de cualquier hiperenlace desde una pagina web ajena, a cualquiera de las páginas del sitio web www.aquesabenlasnubes.com estará sometido a las siguientes condiciones:

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Modificación y terminación de servicios

Los Titulares se reservan el derecho de modificar, suspender o dar por terminada la prestación de los servicios o contenidos de www.aquesabenlasnubes.com, en todo o en parte, en cualquier momento, y sin necesidad de preaviso a los usuarios del sitio web.

Información sobre pagos

Para garantizar su seguridad, www.aquesabenlasnubes.com no conocerá y por lo tanto no almacenará ninguno de los datos de su tarjeta de crédito. En el momento de la tramitación de su inscripción a cualquier curso, los datos de su tarjeta se transmitirán, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente a su pedido, a la entidad financiera de primer orden seleccionada para la tramitación del pago (Paypal). Sus datos se transmitirán cifrados y de acuerdo con los más avanzados estándares de seguridad.

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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para los Titulares puesto que han sido diseñadas para crear un contrato legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo sus derechos como cliente/usuario/alumno y los nuestros como vendedor/proveedor de contenidos/profesor.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar la inscripción a cualquier curso. Actualmente, la contratación de productos y servicios a través de www.aquesabenlasnubes.com únicamente puede realizarse en castellano.

Los Titulares no conservarán una copia de las presentes condiciones vinculada a cada compra/inscripción, por lo que recomendamos que conserve Usted una copia de las mismas en cada compra/inscripción.

Pedido/Inscripción

El hecho de realizar usted un pedido/inscripción en www.aquesabenlasnubes.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos y servicios a la venta y de las condiciones generales de contratación, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete a hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico y/u otros datos de contacto, declarando conocer que podemos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si usted no nos facilita correctamente toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido correctamente. Usted podrá identificar errores en los datos facilitados en los correos de confirmación que le enviemos y, en su caso, corregirlos a través del Servicio de Atención al Cliente mediante nuestro formulario de contacto.

Al realizar un pedido/inscripción a través de www.aquesabenlasnubes.com, Usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.aquesabenlasnubes.com.

Para realizar un pedido/inscripción, deberá seguir el proceso de compra online hasta el pago. Una vez completado el anterior proceso, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido/inscripción. Será informado por esa misma vía de todos los detalles de su pedido para que tenga conocimiento de todos los procesos que realizamos en www.aquesabenlasnubes.com.

Disponibilidad

Los Titulares harán todo lo posible por complacer a todos sus clientes/usuarios/alumnos, pero todos los pedidos/inscripciones están sujetos a la disponibilidad de los correspondientes productos o servicios: si se producen dificultades en cuanto a su suministro, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos o servicios sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos o servicios sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

 Precios

Los precios de los productos o servicios serán los publicados en www.aquesabenlasnubes.com en cada momento. El precio debe ser pagado en su totalidad al efectuar la compra/inscripción.

Los Titulares se reservan el derecho de modificar en cualquier momento los precios  que figuran en www.aquesabenlasnubes.com, pero los artículos o servicios se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido/inscripción.

Pago

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

  • Tarjetas de crédito y débito a través de Paypal
  • Paypal
  • Transferencia o ingreso en cuenta bancaria

www.aquesabenlasnubes.com se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente/alumno de www.aquesabenlasnubes.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.aquesabenlasnubes.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido/inscripción si lo considerase conveniente.

El cargo en su tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al proceso de pago, www.aquesabenlasnubes.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primer orden. Puede encontrar información adicional sobre la seguridad de sus datos en el apartado Política de privacidad.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con Usted.

Los Titulares se reservan el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido/inscripción) para garantizar el cumplimiento de las presentes condiciones.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto.

Comunicaciones por escrito y notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.aquesabenlasnubes.com, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros se realicen por vía electrónica.

A efectos contractuales, Usted consiente en utilizar el correo electrónico como medio de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se publiquen en nuestro sitio web o 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de  un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

Comentarios y sugerencias

Estaremos encantados de recibir sus comentarios y sugerencias y a tal efecto le invitamos a utilizar nuestro formulario de contacto.

Cancelaciones y devoluciones

Cancelaciones

El Cliente podrá solicitar la cancelación de cualquier pedido/inscripción que no haya sido aún enviado si se trata de un producto, o que no haya disfrutado aún si se trata de un servicio o curso. Si el pedido ya ha sido enviado, la solicitud de cancelación será considerada como un desistimiento y deberá ajustarse a lo establecido en el apartado siguiente sobre el derecho de desistimiento.

Los Titulares aceptan la cancelación de órdenes a través del Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico enviado a través de nuestro formulario de contacto.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días hábiles sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 15 días hábiles del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o servicios.

Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que deberá enviarnos por medio de  nuestro formulario de contacto.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

Tras verficiar que el ejercicio de su derecho de desistimiento no está limitado por ninguna de las excepciones legalmente previstas, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas por los artículos/servicios devueltos una vez recibidos y comprobados los mismos.

Realizaremos el reembolso sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos/servicios devueltos por Usted en el marco de su derecho de desistimiento del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Usted para la transacción inicial; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido y comprobado el buen estado de los bienes/servicios.

Condiciones adicionales:

Como excepción, y de acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será de aplicación para los siguientes productos:

  • Productos o servicios confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Cualquier otra excepción al ejercicio del derecho de desistimiento recogida o amparada por la Ley.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Cambios de productos no defectuosos

En www.aquesabenlasnubes.com nuestra preocupación es que el cliente esté satisfecho con los productos o servicios prestados, por lo que si se ha equivocado a la hora de elegir un producto o servicio, intentaremos cambiarlo por otro, siempre que lleguemos a un acuerdo.

Ofertas especiales

En caso de realización de ofertas o promociones especiales, ya sea de forma temporal en fechas o períodos determinados, o de forma permanente, las distintas ofertas en ningún caso serán acumulables. En caso de coincidencia en el tiempo de distintas ofertas o descuentos, se aplicará siempre la oferta/descuento de mayor importe, no siendo aplicables en ese caso los demás descuentos/ofertas.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.

Jurisdicción

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.

 

Actualizado a 1/04/2018

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